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青岛智才联创企业管理咨询有限公司
联系人:李语 女士 (商务) |
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供应激情飞扬共同成长----感恩客户 升华客户情感课程 |
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- 发布时间:2011年05月10日
- 有 效 期:2011年11月06日
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激情飞扬共同成长----感恩客户 升华客户情感课程:适合企业及其合作伙伴。对于21世纪的企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚,在瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系,却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长,*终难以充分发掘客户对企业的*大价值。在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。(1-2天)【企业客户成员】。 |
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